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胡如意

银行营销管理实战专家

电话营销成功100%——银行理财经理必学

章节:共8讲

共1192人已学

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第一讲:电话营销重要性

23 分钟 12 秒
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第二讲:电话营销基础知识

17 分钟 4 秒
3
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第三讲:电话营销前的六项准备

25 分钟 32 秒
4
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第四讲:唤醒存量沉睡客户

17 分钟 56 秒
5
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第五讲:电话营销实战

21 分钟 45 秒
6
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第六讲:八类客户电话营销话术

26 分钟 55 秒
7
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第七讲:与客户同频

17 分钟 43 秒
8
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第八讲:电话营销 ——修炼拔高

21 分钟 0 秒
  • 课程介绍
  • 课程大纲
  • 具体章节
https://ksb-1253359580.file.myqcloud.com/newhdp/live_cover/10029/1ce7eec302e875b1f3e0cac3d49faaba.png

《电话营销成功100%——银行理财经理必学》

                    

课程背景:

电话营销是一种不见面的交流,“千里关爱一线牵”的目的就是帮助客户培育金融意识,提升财富增值。银行客户经理和客户沟通中,大多存在以下困惑:

1. 客户对电话反感,经常一听到银行电话直接挂断;

2. 产品介绍没有亮点,无法吸引客户兴趣。

3. 电话沟通不走心,无法建立信任。

本次培训快速提升客户经理手中的“线”变得有温度、有价值,塑造客户经理生动、热情、真诚的个人立体形象,让客户尊重和倾听电话!让客户财富增值!

课程收益:

1.掌握电话营销的实用6技巧

2.简掌握电话营销5理论和4公式

3.掌握客户异议处理6宫格

4.了解电话营销视频导入3个工作实际场景

章节数:8讲    课程总时长2小时56分钟

课程对象: 银行理财经理

           

 

 

   

第一讲:电话营销重要性

1.电话销售的重要性

2.电话营销五步骤

第二讲: 电话营销基础知识

1.客户经理必知的核心知识

第三讲:电话营销前的6项准备

1. 客户名单

2. 赋能表

3. 菜单式产品包

4. 他行爆款

5.客户异议九宫格

6. 电话营销标配

第四讲:唤醒存量沉睡客户

1.短信编辑固定格式:4W1T

2.客户短信邀约话术模板

第五讲:电话营销实战

1.电话拨打时间最佳时间和准备  

2.开场白准备

3电话营销成功的3标准

4电话沟通中客户感兴趣的痒点  

5.客户电话营销成功模型1139

第六讲  8类客户电话营销话术

1.8类客户认领电话营销话术

2.异议应对模型:YES-BUT-SO-CLOSE

第七讲: 与客户同频

1.按客户性格特质表达

2.拉近客户关系的12种方法       

第八讲:电话营销 ——修炼拔高

1.说话的力量——有效提问引导

2客户电话成交信息识别

3.课程总回顾及解答

第一讲:电话营销重要性
第二讲:电话营销基础知识
第三讲:电话营销前的六项准备
第四讲:唤醒存量沉睡客户
第五讲:电话营销实战
第六讲:八类客户电话营销话术
第七讲:与客户同频
第八讲:电话营销 ——修炼拔高

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电话营销成功100%——银行理财经理必学

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