发布问题

* 选择城市:

* 问题标题:

(字数限制为5-30字)

* 问题描述:

(字数限制为10-500字)

图片上传格式支持JPEG、JPG、PNG,不超过5M

最多可上传3张,已上传 0/3

提交
取消
匿名
人社百事通,生活工作更轻松
登录后解锁更多权益:
各地官方权威数据查询下载
查阅收藏海量优质内容
发动态/写文章/互动学习
更专业的问答社区
各地人社办事服务指南
不限次数使用计算工具
小程序
扫一扫访问小程序
APP
Alternate Text

胡如意

银行营销管理实战专家

银行对公客户经理必学的7堂课

章节:共15讲

共312人已学

购买
1
Alternate Text

先导篇

6 分钟 3 秒
免费试看
2
Alternate Text

第一讲:银行对公发展趋势

19 分钟 58 秒
免费试看
3
Alternate Text

第二讲:对公业务的2种思维

15 分钟 53 秒
4
Alternate Text

第三讲; 疫情下银行对公业务的侧重点

22 分钟 14 秒
5
Alternate Text

第四讲:快速找到客户6渠道

26 分钟 1 秒
6
Alternate Text

第五讲:高效识别客户

22 分钟 24 秒
7
Alternate Text

第六讲:服务产品篇

18 分钟 40 秒
8
Alternate Text

第七讲:客户初识篇(上)

20 分钟 2 秒
9
Alternate Text

第八讲:客户初识篇(下)

12 分钟 7 秒
10
Alternate Text

第九讲:资料准备和拜访策略

20 分钟 31 秒
11
Alternate Text

第十讲:线上服务营销篇 (上)

22 分钟 21 秒
12
Alternate Text

第十一讲:线上服务营销篇 (下)

24 分钟 49 秒
13
Alternate Text

第十二讲:客户拜访产能篇 (上)

26 分钟 39 秒
14
Alternate Text

第十三讲:客户拜访产能篇 (下)

15 分钟 47 秒
15
Alternate Text

第十四讲:客户维护篇

23 分钟 20 秒
  • 课程介绍
  • 课程大纲
  • 具体章节
undefinedundefinedundefinedundefinedundefinedundefinedundefinedundefined

银行对公客户经理必学的7堂课

项目背景:

疫情期间,银行客户经理与客户不能见面,如何迅速转变思维,苦练内功,线下线上齐营销。本课程针对银行对公客户经理,在工作中拜访客户大多存在信心不足,解决方案,思路单一,自信心不足。跟着别人学,看着“样”易,自己“做”难,找不到“精髓”,成功率不高;本集训营还原银行对公业务的实际工作情境,带领学员实战训练,实现“人人拿单,双能(技能、产能)提升”。

我们将通过“7堂课”,给您来最干货、最实操、最有效的课程,教您掌握全套对公客户经理必备技巧,助力您成为银行的“产能网红“!

 

适合学员:各支行行长、对公客户经理

 

课程亮点:

课程设计:系统规范,干货,实用!学了就用。

课程特色:工作场景,一个场景,一个痛点,3个解决方法。

 

学员收获:4大成长

l 精准定位客群,快速拓客。

l 服务项目亲民,打造客户的金融“百度”

l 银行品牌印象重塑,老客变“老铁”

l 线上线下沟通无限,业绩产能爆增

 

课后实践产出:

1. 人人是网红:打通对公业务线上线下全方位营销、服务渠道,引流裂变,业绩倍增。

2. 思维视野高度:职业对公经理必备的2个思维和4个视野

3. 标准化模板、话术:有温度吸引客户的8套短信、电话模板+6个场景内容

4. 高产能职业客户经理工具:IP打造+5段维客+6个表单+9句真经

课程大纲:

第一篇:银行对公业务定位篇

一、换个角度看对公

1. 银行对公发展趋势

l 四大行对公业务发展数据分析

2. 对公产能提升的2种思维

l 产业链思维

l 批量思维

3. 客户的角度看对公的需求要点

4. 疫情下对公业务的侧重点

5. 银行IP打造

6. 对公客户经理的自检表

l 五星对公客户经理标准

 

第二篇:找寻客户篇

一、快速找到目标客户

1. 目标客户6个渠道

l 一图一库一主线

l 一圈一中一平台

2. 高效识别客户2技巧

l 察言观行

l PDP

3. 客户画像(方格图)

l KYC

l MAN理论

 

第三篇:服务产品篇

一、客户需求篇

1. 客户网格化

l 网格6区

2. 菜单式服务产品包

l 营销3理论

l (田忌赛马)

3. 银行界SERVICE

4. 对公实战案例

l 服务型

l 解决问题

l 视野创新

5. 思考题:潜在客户的开发

l 艺术范的企业家

l 家族集团企业

 

第四篇:客户接触篇

一、初 遇

1. 资料准备和拜访策略

l 客户拜访表

l 资料包

2. 高效短信编辑

l 4W1T

l 有温度吸引力短信标准模板

3. 客户电话交流文案

l 让客户不能拒绝的电话文案标准模板

4.电话拨打时间禁忌

5.电话、短信3引流

 

第五篇:线上服务营销篇

一、相 识

1. 个人微信IP打造

● 微信人设 4问

● 微信内容2维度

2. 社群火起来的3个快捷工具

3. 让社群活起来文化6大构建

 

第六篇:客户拜访篇

一、相 恋

1. 您的形象价值百万

l 服装

l 仪容

2. 拉近客户距离12种方法

3. 有效提问

l 3链2面

4. 顾问式的营销

l SPIN

l FABE

5. 巧谈判4技巧

l 换挡法

l 红黑法

l 扮猪吃虎

l 金蝉脱壳

6. 客户成交的信息(3维度)

7. 临门一脚,促成交

 

第七篇:客户维护篇

一、相 伴

1. 客户关系5阶段维护

l 贡献度公式

l 客户关系维护策略法

l 5阶段客户关系切入点

l 红绿灯法(存量客户)

2. 客户投诉异议的处理

l 解决客诉原则

l 解决客诉流程

l 换位思考(故事)

l 解决客诉2技巧(5清1报、3引导、)

 

讲师介绍:胡如意老师  8年国有大型商业银行实战经验

银行营销管理实战专家

中国政法大学MBA

中级经济师/国家二级心理咨询师

原某大型国有银行支行负责人

原某金融机构资深高级管理兼内训师

■连续8年工商银行、农商城镇银行特邀项目导师

■30银行指定培训讲师,累计辅导200家银行网点

20年团队管理和营销实战经验+8年国有大型商业银行实战经验

■2门版权课程创始研发人:《7步打造高产能银行对公客户经理》《开门红工作坊》

 

她致力于银行对公客户营销、整村授信等方面,主导操刀80余个项目,所经辅导项目均取得重大成果,助力银行实现业绩倍增。

¤ 上海某工商行【对公客户经理营销项目】:7天实现开户138户,对公存款提高3160万元,贷款/签约征信授权委托书共计1.2亿元,深受行方高度好评。

¤ 北京某国际分行【对公客户经理营销技能提升项目】:5天实现开户增长89%,对公存款同比增长30%,贷款/签约征信授权委托书同比增长42.6%,获省级“标杆示范标兵”称号。

¤ 湖南某农商行【整村授信项目】:整村授信高达6860万元,建档率达85%、预授信率达65.97%,开卡户比上年同期增长80%,深受行方高度认可。

¤ 云南某城商行【开门红项目】:助力存款比上年同期增长46%,贷款比上年同期增长40%,手机银行户比上年同期增长80%。

她主张“快乐+智慧课”学习形式,秉承“思维改变认知,理论提升实操,训练固化品质”培训理念,累计授课260余场,培训2W余人,返聘率达90%

¤ 为上海工商银行进行《对公客户经理营销技能提升》,返聘14期,持续返聘中。

¤ 为广州某邮储银行进行《对公客户经理营销技能提升》,返聘10期,持续返聘中。

¤ 为线上厦门国际银行进行《对公客户经理必上的7堂课》,返聘7,持续返聘中。

¤ 为云南某村镇银行进行《网点服务营销产能提升特训营》,返聘18期,持续返聘中。

¤ 为农村信用社7家支行进行《银行对公客户经理综合技能提升》,返聘12期,持续返聘中。

先导篇
第一讲:银行对公发展趋势
第二讲:对公业务的2种思维
第三讲; 疫情下银行对公业务的侧重点
第四讲:快速找到客户6渠道
第五讲:高效识别客户
第六讲:服务产品篇
第七讲:客户初识篇(上)
第八讲:客户初识篇(下)
第九讲:资料准备和拜访策略
第十讲:线上服务营销篇 (上)
第十一讲:线上服务营销篇 (下)
第十二讲:客户拜访产能篇 (上)
第十三讲:客户拜访产能篇 (下)
第十四讲:客户维护篇

相关课程推荐

Alternate Text

电话营销成功100%——银行理财经理必学

1192已学

Alternate Text

银行对公客户经理必学的7堂课

现价:69.90元    
购买
客服热线

在线时间:

工作日上午 9:00-12:00,下午 13:30-17:30

客服电话:

4008321030

官方微信

扫一扫,咨询客服

扫一扫,关注公众号

我的订单