销售赋能之

超级销售高端商务礼仪处处见形象

课程背景：

在客户选择高品质产品的同时，选择高度职业化员工提供的高满意度服务所带来的愉快体验成为一种趋势，客户对服务的满意，客户对产品的最终选择，始于对企业及员工的第一印象，因此，作为代表企业的鲜活名片，员工专业有素的职业形象与各种职业场合中的职业礼仪至关重要。本课程针对销售人员职业形象礼仪为核心提升企业形象，从员工商业礼仪形象的塑造进行打造！

课程收益：

价值1：了解自身形象对职业生涯的发展

价值2：掌握职业形象的定位

价值3：了解职场精英人士的发型定位

价值4：掌握职场精英人士的着装原则

价值5：掌握职场精英人士的四季色彩搭配原则

价值6：掌握职场精英人士的个人色彩分析法

价值7：了解职场精英人士微笑力量与手势秘密

价值8：掌握形象气质的训练方法

价值9：掌握职场精英的商务交往礼仪

价值10：掌握职场精英的餐饮礼仪

课程对象：销售经理、主管、各级销售人员等

课程时长：

课程目的：

理解并运用职业人士应具备礼仪规范，提升企业公众形象；

★ 树立良好的企业形象，赢得客户好感与信任，提升企业竞争力；

★ 清楚认识行业特征、企业文化、岗位素质并定位设计与之相符职业形象；

★ 掌握商务场合通用的基本礼仪，从容应对各类商务活动，增加社交魅力；

★ 调整与改善过去不够职业的行为习惯，修炼职业化员工必备特质；

★ 掌握职场必备礼仪与人际交往技巧，成为快乐高人气职场人；

课程亮点：

1、销售领域应用非常广泛的高端商务礼仪课程

2、三大模块，每节课程1个主题，

3、7个关键点、1点解决1个问题

4、易学易懂易操作、学后就能用、落地性强

学习十大成果输出： 

1、设计1 套  通过职业形象提升规划职业生涯的方案

2、制定1 套  职业形象定位计划书

3、建立1 套  职场精英人士发型定位标准模板

4、制定1 份  职场精英人士的着装原则的标准模板

5、设计1 套  职场精英人士的四季色彩搭配原则标准模板

6、设计1 套  职场精英人士的个人色彩分析法方法论

7、设计1 套  职场精英人士的微笑力量手势秘密标准模板

8、制定1 套  职场精英人士形象气质的训练方法论

9、提炼1 套  职场精英人士商务交往礼仪标准模板

10、制定1 份  职场精英人士餐饮礼仪的标准模板

课程大纲

第一章：销售人员形象与礼仪

第1讲 销售人员形象与职业生涯发展

1、职业形象及礼仪对职业生涯的影响

2、为职业生涯加分的职业形象

3、如何实现小白到精英的形象变迁

应用工具：职场生涯规划图

第2讲 销售人员职业形象定位

1、职业形象构成要素

2、个人职业形象分析

3、职场形象中的精英发型设计

应用工具：个人职业形象法

解决问题：了解自身形象对职业生涯的发展、掌握职业形象的定位、了解职场精英人士的发型定位

第二章：销售人员着装与交往礼仪

第3讲 销售人员着装礼仪

1、男士西装着装礼仪

2、女士套裙着装礼仪

3、冷暖色系组合分析

4、四季色彩理论依据

5、四季色彩与个人气质分析

6、个人常用色彩自我诊断方法

7、个人职业装分析

应用工具：商务职业着装色系组合法、个人气质与色系搭配法

第4讲 销售人员礼仪之个人修炼

1、形态礼仪----微笑的力量

2、手势礼仪的语言密码

3、优美挺拔的站姿

4、端庄高雅的坐姿

5、自然得体的蹲姿

6、洒脱自信的走姿

应用工具：手势训练方法、个人形象修炼提升法

第5讲 销售人员商务交往礼仪

1、职场如何称呼的秘诀

2、如何进行介绍的艺术

3、自我介绍—一鸣惊人法

4、交换名片、微信交往的开启

5、 握手的方式与顺序

6、电话礼仪—如何塑造听觉感受

7、接送礼仪体现公司文化

应用工具：自我介绍万能模板、接送礼仪标准

解决问题：职场精英人士的着装原则、四季色彩搭配原则、个人色彩分析法、微笑力量及手势训练法、形象气质的训练方法论、商务交往礼仪

第三章：销售人员的餐饮礼仪

第6讲 销售人员的中餐礼仪

1、中式用餐商务宴请原则

2、中式用餐礼仪

3、点菜技巧与上菜顺序      

应用工具： 中式用餐宴请原则与礼仪         

第7讲 销售人员的西餐礼仪

1、西餐用餐的礼仪

2、女主为尊原则

3、餐具摆放与使用 

应用工具：西式用餐礼仪与原则

解决问题：掌握中式用餐宴请原则与礼仪、掌握西式用餐礼仪与原则

讲师介绍邓波营销管理实战专家北京师范大学工商管理硕士

世界500强企业营销培训首席讲师

国际建材家居行业营销培训专业导师

国内著名实战派营销管理专家、企业教练

中科院心理所认证心理咨询师

日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师|左圆右方创新思维版权认证讲师

曾任：（500强）霍尼韦尔朗能电器（广东）有限公司 | 华北大区总监

曾任：（外企）TCL-罗格朗国际电工（惠州）有限公司 | 市场部经理、江西办事处总经理

曾任：昆明嘉和泵业有限公司 | 华中大区总监

*实战经验：

邓波老师拥有国内企业、知名外企、世界500强不同企业的销售及营销与管理的工作背景，老师有16年营销实战及管理经验，曾任TCL罗格朗（外企）、霍尼韦尔（世界500强）高管，在TCL罗格朗工作期间所负责的区域业绩均位居公司前列，共计培养办事处总经理3名；策划多项大型活动和会议，如2006年美爵系列新品上市100多家媒体80多名商家参与，现场达成订单近2000万元。

老师在霍尼韦尔工作期间，所负责的区域成为公司唯一一个连续五年增长的区域，销量增长了300%以上，同时兼任公司的内训师，负责各地经销商的培训工作，进入培训行业以来，设计《大客户五环营销技能提升特训》（年授课50天）《市场调研与市场分析》（年授课近20天）《数字化营销创新与管理》等多门爆款课程，并在这10年时间，已服务客户数千家，受众十万人，其中曾持续1.5年为江苏某超大型国企受邀为销售团队同一批学员进行20+天培训；为广东某家居企业持续4个月共计13天时间进行咨询培训，实现业绩同比提升30%+，其中某销售人员任务完成率高达400+%。被誉为最实战、最落地、最实用、最有亲和力、氛围最好的培训导师。

部分实战经验：

1.任职霍尼韦尔期间，参与公司销售计划及营销战略的制定，负责河南、河北、山西三省的业务，连续五年增长及完成率均排名全国第一，市场占有率提升了20%左右。

2. 任职TCL-罗格朗公司江西办事处总经理期间，2004年销量与去年同期相比增长350%，入职市场部经理期间，成功策划多项大型推广活动及组织大型会议，取得巨大的成效，如美爵新品在上海的发布会达成现场订单近2000多万元，在行业内引起了巨大反响。曾在一年多的时间里，实现销量同比增长220%，业绩名列公司前茅。