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程平安

企业管理实战专家

金牌班组长能力提升-沟通力修炼

章节:共5讲

共942人已学

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第1讲:确保有效接收

23 分钟 36 秒
免费试看
2
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第2讲:确保有效理解

11 分钟 34 秒
3
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第3讲:确保有效接受

14 分钟 19 秒
4
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第4讲:确保有效行动

6 分钟 52 秒
5
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第5讲:高效场景沟通

8 分钟 44 秒
  • 课程介绍
  • 课程大纲
  • 具体章节
https://ksb-1253359580.file.myqcloud.com/newhdp/live_cover/13014/dd90aaef6f501da8a34244fe370b8d8c.png

课程背景:

《独孤九剑--金牌班组长的九项修炼》系列课程通过“角色力、识别力、培育力、改善力、规划力、执行力、沟通力、凝聚力和协作力”九种核心能力的训练,系统化提升班组长的管理能力。

班组是企业的细胞和基础,班组长管理水平的高低,直接关系到企业的运营成效。从角色定位而言,班组长既处在一个承上启下的位置,又起着横向关联、沟通和协助的作用。班组内部有效的沟通是做好班组管理工作的关键。本课程结合老师多年的实战经验,以提升沟通效率为核心目的,从沟通的底层逻辑和原理出发,按照“接收,理解,接受和行动”四个阶段逐步展开讲解与演练,最终达成提高学员沟通能力的目标。

课程收益:

价值1:学习有效接收信息的方法

价值2:学习有效理解信息的方法

价值3:学习有效接受请求的方法

价值4:学习有效投入行动的方法

价值5:学习高效场景沟通的方法

课程结构:

 

 

 

课程时间:5讲,1小时5分钟

课程对象:班组长

课程大纲

1讲 确保有效接收

1、有效接收个要素

2、有效接收两个法则

3、清晰表达五个技巧

2讲 确保有效理解

1、有效理解两个法则

2、预防误解三个注意

3、换位思考促进理解

第3讲 确保有效接受

1、高效说服三个策略

2、高效说服四个步骤

3、化解冲突五个策略

第4讲 确保有效行动

1、 达成协议四个步骤

2、 共同实施三个约定

3、闭环跟踪三个阶段

第5讲 高效场景沟通

1、与下属沟通技巧--有心

2、与同事沟通技巧--有肺

3、与上级沟通技巧--有胆

 

 

 

 

 

讲师资历

程平

企业管理实战专家

工商管理硕士

15+年世界500强企业实战管理经验

6年新生代员工辅导与管理经验

日产训MTP高级资格培训师

曾任:富士康科技集团 项目开发部经理/生产部经理

擅长领域:中层干部管理技能提升/新生代员工管理/高绩效团队建设/问题分析与解决/沟通技巧……

*实战经验:

程平安老师有着15年以上世界500强管理实战经验,了解许多台资、港资及日资企业的不同管理方式及企业文化模式,能够解决企业在新生代员工管理中遇到的棘手问题。今日头条号和抖音号【平安聊职场】的创办者,为无数线上学员提供团队管理和职业素养相关内容,累计推送3000篇管理类文章(10万粉丝,点击量突破1亿人次),获得了许多学员好评和传阅。

累计授课800场,参训学员高达20000人次,其中《管理者角色认知与能力提升》、《高绩效团队建设》、《目标管理与计划执行》、《班组长管理技能训练》、《跨部门沟通与协作》等课程共计返聘80期,课程好评率是高达95.8%。

第1讲:确保有效接收
第2讲:确保有效理解
第3讲:确保有效接受
第4讲:确保有效行动
第5讲:高效场景沟通

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金牌班组长能力提升-沟通力修炼

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