新员工入职必备销售能力-直播销售“运营篇”

课程背景：

对企业来讲，新员工工作能力的发挥程度，未来的职业发展，能否长期留在企业做出最大化的价值贡献，很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受，因此新员工入职培训是留住人才，为企业贡献力量的入口环节。

相较于传统观念中销售岗位一般以“师徒制”、“天赋法”进行经验传承，当下更多的企业已经将销售岗位人员工作能力聚焦于“四大”基本模块，即：线下销售话术、短视频拍摄、直播话术以及社群营销（私域流量营销）。

本课程紧密围绕销售岗位四大基本能力-直播销售，丰富立体销售人员岗位技能，使员工可以综合利用线上新媒体资源、线下门店资源、已购用户资源综合为企业贡献销售业绩。

本“运营篇”主要针对直播开启后，主要解决如何承接直播间流量、解决起量低、流量不稳、直播间数据不佳等问题。

课程收益：

l 掌握直播销售技巧：了解直播销售的基本流程和技巧，学习如何在直播平台上进行销售，提高销售转化率和客户满意度。

l 直播过程中违规操作底线、产品述品话术、快速催单话术、直播间憋单技巧。

l 增强销售能力：提高销售能力和自信心，快速适应新的工作环境和工作要求。

l 掌握销售心理：了解客户心理和行为习惯，有效提高销售效率和客户满意度。

课程对象：企业销售管理中层、销售部门销售教练及销售岗位（新晋）员工

课程大纲：

第1讲 如何增加直播间流量？

1．检查直播间引流视频

2．检查直播间拉停留工作

3．检查直播间画面：直观、利他、清晰、美观

第2讲 如何接住开播急速流量？

1．为什么会有急速流

2．如何承接急速流

3．承接急速流具体操作

案例： 除了语言内容外，直播节奏如何承接急速流

第3讲 如何引导粉丝直播间评论？

1．避免产品/主播/目标受众差异

2．制造互动话题、主动抛梗

3．主动提出争议观点

第4讲 如何引导粉丝直播间加关注涨粉？

1．下播时机

2．打造主播个人IP

3．打造直播间IP

第5讲 如何设计直播间摆放？

设计总则：清晰、明亮、温暖、整洁

1．直播间标准鸟瞰图

2．机位高低设计

3．前、中、后景设计要点

案例： 直播间在线从个位数到四位数进化历史

讲师资历

张远新媒体营销专家

“师”——9年“互联网+”人才培养经验

“匠”——12年新媒体营销实战经验

曾任：韩国三星中国服务总部丨VIP服务营销策划经理

现任：北京高校经济管理学院丨硕士生导师 副教授

现任：北京立火科技集团丨品牌营销策划总监

著有著作：《抖音营销实战方略》；《私域流量—打造社群营销百万成交》；《元宇宙营销思维》，著作累计年销量达50000+本

教育部认证创新创业指导师、北京市科学技术协会创新创业导师、元宇宙营销概念提出者

»曾为北京市政府（丰台区、大兴区等）、人民大学、浙江大学等开展百余场“互联网+”讲座

»曾为北京奔驰、韩国三星（中国）、碧桂园等40+家企业提供新媒体营销、渠道营销、终端销售技巧等课程赋能，累计300+场。

*实战经验：

——近10年高校“互联网+行为学”教学经历——

作为在编知名高校教师：站在“互联网”的前沿，掌握南大核心、北大核心、CSI、EI、SSCI全数据库的第一手学术材料，并参与物联网（万物相连的互联网）、新能源等产业板块及其行业趋势研究报告（定量分析数据），将新媒体流量赋能于企业，助力企业第一时间掌握行业发展趋势，确保不错过每一个流量爆发点。

作为带队导师：带领团队参加2017年度“互联网+”大学生创新创业大赛，荣获全国三等奖

作为“知识输出者”：独立开发《基于“抖音”平台的创新创业》课程设计，获第六届西浦全国大学教学创新大赛（目前全国高校行业内最受认可的课程创新类全国赛事）三等奖。半年内为高校搭建宣传媒体账号100+个，视频播放量超1000W+次。

——10余年新媒体营销实操经验——

→曾为韩国三星中国服务有限公司（SBSC）开发国内首套基于互联网+概念的全流程VIP客户信息流营销管理体系。

成果：获得公司高度认可并推行应用到全国170多个服务站，直接服务VIP顾客数超140万，成为5年内3C类产品中从服务视角挖掘营销价值的经典案例

→曾为基于互联网+模式为东广影创文化传播公司搭建“初心·红色记忆”项目并推行

成果：推行90天，此项目即被列入当地政府重点扶持打造项目，1年内实现净收益提升300%。

→曾负责腾讯北京地区金牌代理商“多多喵”新媒体运营增值项目

成果：1年内帮助其提升销售额400%，并完成天使轮、A轮融资。

→曾负责“关中娃”油泼面新媒体品牌搭建与传播项目

成果：实现1年内开店30余家，品牌VI/SI全渠道曝光，私域流量3个月圈粉2万人。