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刘志翔

企业管理实战专家

非人系列之披沙拣金——金牌面试官

章节:共6讲

共451人已学

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第1讲 招聘方法概述

7 分钟 8 秒
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第2讲 心理效应及可能导致的误区

16 分钟 4 秒
3
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第3讲 准备:心中有准绳

11 分钟 49 秒
4
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第4讲 过程面试有流程

14 分钟 50 秒
5
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第5讲 结构化面试模型STAR

14 分钟 27 秒
6
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第6讲 细节注意和专业提升

12 分钟 9 秒
  • 课程介绍
  • 课程大纲
  • 具体章节
https://ksb-1253359580.file.myqcloud.com/newhdp/live_cover/14157/9387da9e2f91e4f32e8fd482840e60a7.jpeg

非人系列之披沙拣金——金牌面试官

 

课程背景:

您有过这样的苦恼吗:人是最难管理的资产!人才断层、能人管理困难、员工心情浮躁、众口难调、不团结、市场的变化和公司的策略调整也在考验着团队……

透过现象看本质,这些现象非常普遍。但是,这些现象是怎么造成的?如何避免这些现象?这些现象如果已经出现了怎么办?并且:谁应该对此负责?这些问题是如此重要,但似乎没有人对此承担责任。业务部门认为是人力资源的责任,人力资源认为是公司领导和部门经理的责任。

 

课程收益:

● 明了自己是其所负责单位的人力资源第一负责人,在对部门人员进行“选、用、育、留”时能与人力资源部门进行高效合作。

● 在面试中会有意识运用“STAR”提问法对应聘者的素质和能力进行行为层面的考量;

 

课程时间:6讲,1小时16分钟

课程对象:人力资源以外的其他职能线的管理者

 

课程大纲

第1讲招聘方法概述

1. 招募、筛选、录用、评估

思考:业务经理应当在招聘哪些环节起主导作用?

1)提出招聘需求

2)确定所需的能力

3)评估候选人

4)做聘用决定

思考:业务经理在招聘哪些环节起辅助作用?

1)储备人才信息——人脉圈子

2)笔试——提供专业笔试题

3)向候选人传达信息——形象礼仪礼貌

第2讲、心理效应及可能导致的误区

1. 刻板效应——>误区一思维定式

2. 似我效应——>误区二同质化严重/俄罗斯套娃现象

3. 晕轮效应——>误区三以点代面法/寻找超人

第3讲、准备:心中有准绳

1. 准备

1)常规准备

2)最重要的准备:心中有准绳

a岗位说明书

b重要能力

3)样本:客户经理的岗位说明书(可由客户单位提供,岗位可换)

研讨和练习:哪些属于必备条件(Must)?哪些属于优选条件(Want)?还需要补充哪些条件?

第4讲、过程面试有流程

1. 过程:面试有流程

1)面试流程

a对求职者表示欢迎

b简单介绍公司和职位情况

c了解求职者相关信息

d通过提问、聆听来评估求职者的相关核心才能

e提供公司有关资料/结束面试

思考:业务经理的重点在哪个环节?

第5讲、结构化面试模型STAR

1.现场:问话有套路

1)面试中的提问种类的定义

a行为性问题

b理论性问题

c引导性问题

练习:区分三种问题

研讨和模拟演练:三类问题各自的效用

2)行为性问题的结构化:STAR

a定义:以问题追踪为主的面谈技巧

b要素:情景、任务/目标、行动、结果

c适用范围:考察该岗位的核心才能

d开启话术

测试:这些回答哪些是完整的行为事例?哪些是假行为事例?哪些欠缺某项要素?

第6讲、细节注意和专业提升

1. 其他:细节须注意

1)不要将自己的想法强加于人

2)不要对应聘者做得不好的地方大谈自己的意见

3)控制好面试时间

4)薪酬可问不可定

5)不当场拍板

2. 专业提升:

1. 岗位说明书参与修订

2. 专业线试题主导设计

3. 工作情境主导设计

4. 公文筐配合设计

 

 

 

讲师资历

刘志翔老师  企业管理实战专家

20+企业管理实战经验

20企业管理培训经验

浙大硕士/人大学士

高级经济师/一级人力资源管理师/一级建造师/高级企业培训师

浙江大学/上海交通大学/浙江财经大学等多所高校特聘培训师

日产训MTP认证培训师

曾任:杭州伟成印刷有限公司丨人事行政部经理

曾任:坤和建设集团有限公司丨服务部人事经理

曾任:德信地产杭州区域公司丨HR总监

曾任:浙江西子房产集团丨HR总监

现任:新华园房产集团  特聘管理顾问

擅长领域:管理技能提升、团队领导力、人力资源管理、时间管理、沟通管理等

 

刘老师曾历任多家培训总监、人资总监、企业战略发展部经理等职位,拥有20+管理经验及企业管理顾问历史及20企业管理培训经验;擅长以独特的见解去分析问题,为企业解决相关棘手管理问题。老师至今累计授课1000,参训学员高达50000,课程满意度96%

 

 

 

第1讲 招聘方法概述
第2讲 心理效应及可能导致的误区
第3讲 准备:心中有准绳
第4讲 过程面试有流程
第5讲 结构化面试模型STAR
第6讲 细节注意和专业提升

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非人系列之披沙拣金——金牌面试官

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