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程平安
企业管理实战专家
章节:共6讲
共506人已学
第1讲 走心篇--懂新生代员工
第2讲 引导篇--柔性管理技巧
第3讲 激励篇--激发工作动力（上）
第3讲 激励篇--激发工作动力（下）
第4讲 沟通篇--升级交流技巧
第5讲 培育篇--耐心辅导下属
金牌管理者能力修炼-新生代员工管理
课程背景：
95后逐步成为职场的重要力量，占企业白领人数近50%。大批零零后进入职场工作，在职场中开始扮演越来越重要的角色。Z时代员工起来了，如何管理新生代员工，成为困惑管理者的核心问题。虽然与新生代员工普遍存在的“以自我为中心、情绪变化大、抗压能力差”特征有关系，但更需要管理者从自身改变做起，主动优化管理方式来适应零零后。
l 新生代员工身上有哪些“变”？
l 这些变化带来哪些管理“痛”？
l 管理中如何“化”解这些困扰？
如何根据新生代员工的行为特征和工作需求，化解新生代员工管理中的问题，并寻求有效的激励和适当的管理模式，已成为企业员工管理的重要课题。
课程收益：
● 认识——新生代员工心理5大特征
● 掌握——柔性化管理员工5个技巧
● 学习——激励新生代员工3个关键
● 了解——与员工高效沟通4个重点
● 运用——化解工作冲突的5个策略
课程时间：1.5小时
课程对象：管理者
课程特点：
1. 本课程逻辑清晰，结合理论与实操，引导学员提升员工管理的能力，课程设计按照30%理论+50%方法+20%案例完成。
2. 内容聚焦工作场景，有效引导学员发现时间管理问题与解决办法，从而达到学以致用的目的。
课程大纲
第1讲 走心篇--懂新生代员工
1. 思维方式偏“固执”
2. 情绪处理偏“敏感”
3. 行为风格偏“脆弱”
4. 需求满足偏“多元”
5. 性格呈现偏“自我”
第2讲 引导篇--柔性管理技巧
1. 理想型的领导品质
2. 打造亲和力四技巧
3. 多元化的角色扮演
4. 信任感建立四步骤
5. 避免非人性化方式
第3讲 激励篇--激发工作动力
1. 有效激励核心
2. 需求分析工具
3. 员工具体需求
4. 三种心理需求
5. 人性六个规律
第4讲 沟通篇--升级交流技巧
1. 高品质沟通四关键
2. 沟通视窗消除盲区
3. 避免低情商的沟通
4. 换位思考沟通意识
5. 化解冲突五个策略
第5讲 培育篇--耐心辅导下属
1. 达成双向奔赴
2. 岗位职责梳理
3. 能力差距评估
4. 心态改变策略
5. 技能提升方法
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