发布问题

* 选择城市:

* 问题标题:

(字数限制为5-30字)

* 问题描述:

(字数限制为10-500字)

图片上传格式支持JPEG、JPG、PNG,不超过5M

最多可上传3张,已上传 0/3

提交
取消
匿名
人社百事通,生活工作更轻松
登录后解锁更多权益:
各地官方权威数据查询下载
查阅收藏海量优质内容
发动态/写文章/互动学习
更专业的问答社区
各地人社办事服务指南
不限次数使用计算工具
小程序
扫一扫访问小程序
APP
Alternate Text

阎金岱

中高层管理实战专家

业务流程优化-梳理与升级技巧

章节:共12讲

共1176人已学

购买
1
Alternate Text

前言

10 分钟 6 秒
2
Alternate Text

第1讲:业务流程-有效性评估分析

10 分钟 30 秒
免费试看
3
Alternate Text

第2讲:业务流程分析-理性而系统

12 分钟 59 秒
4
Alternate Text

第3讲:流程评估-三个重要的项目

10 分钟 49 秒
5
Alternate Text

第4讲:流程评估-效用与责任问题

14 分钟 31 秒
6
Alternate Text

第5讲:流程分析-找到问题的原因

11 分钟 49 秒
7
Alternate Text

第6讲:业务流程优化-原则与顺序

7 分钟 23 秒
8
Alternate Text

第7讲:一级流程梳理-按企业状况

17 分钟 21 秒
9
Alternate Text

第8讲:业务流程梳理-权重与次序

16 分钟 0 秒
10
Alternate Text

第9讲:优化流程-取舍与改善方向

12 分钟 4 秒
11
Alternate Text

第10讲:业务流程优化-四步骤操作

13 分钟 50 秒
12
Alternate Text

第11讲:小结-业务流程梳理经验

8 分钟 32 秒
  • 课程介绍
  • 课程大纲
  • 具体章节
https://ksb-1253359580.file.myqcloud.com/newhdp/live_cover/14426/38c6dede4e29a289a50bc4399c9d5e6a.jpeg

业务流程优化-梳理与升级技巧 

课程背景

随着业务的发展与变化,再好的业务流程也应该进行功能改进。有效的业务流程并非一成不变,而应每年接受有效性分析与优化。业务流程的优化,既是对既有低效流程的改进,也是对业务变化后流程适应性的调整。

本课程的核心内容,包括对业务流程进行有效性评估的方法,以及基于评估结果进行运营适应性调整的策略。我们将深入探讨现有流程的评估项目、业务流程优化的步骤顺序,以及流程优化的改善方向和具体操作步骤。

 

课程收益

 流程评估的技巧。 流程评估,是找到优化项目,使流程持续有效的关键步骤。这一步骤需紧密围绕业务与工作核心,精准定位对工作影响重大的项目,并借助专业分析工具深挖其根源。客观且紧密关联业务的分析,是提升业务流程有效性的核心步骤。

 流程优化的项目。业务流程优化中,追溯的八个项目,可按图索骥地优化操作,也避免顺序的差错(功能不佳),项目疏漏。

 流程优化的方法。优化流程时,确定了:功能第一、稳定第二、成本第三的务实原则,并确定了流程梳理的权重。(首要关注流程与战略的契合度,日常则注重提升业务效率,并抓住时机优化流程的顺畅性。)这些措施共同确保了业务流程优化的有效性。

 

学员对象

 适合企业。行业无要求。中等以上规模。

 适合学员。中层管理者;较适合中层后备。

 不适合。基层主管/员工。

 

课程大纲

前言

§ 流程的问题,作用

§ 流程优化,成功的前提

第一讲:业务流程-有效性评估分析

§ 业务流程-评估规则

§ 制度与流程-有效性分析

第二讲:业务流程分析-理性而系统

§ 梳理业务流程-是系统思考

§ 流程优化-不应该这样做

§ 流程评估方法-背对背

第三讲:流程评估-三个重要的项目

§ 流程评估-1.对业务有效性,拉式流程

§ 流程评估-2.紧要性,重要性

§ 流程评估-3.执行的有效性

第四讲:流程评估-效用与责任问题

§ 流程评估结果-哪些流程该有,该重视

§ 流程评估结果-确定流程问题,级别与责任

§ 列出-流程问题,改善方向

第五讲:流程分析-找到问题的原因

§ 流程问题分析-原因过滤(4W1H)

§ 流程问题分析-要素追索(特性要因图,分析示例)

第六讲:业务流程优化-原则与顺序

§ 业务流程优化-原则

§ 流程问题-解决顺序,解决目标

第七讲:一级流程梳理-按企业状况

§ 一级流程优化-基于现有实力

§ 流程重点-按企业状况

第八讲:业务流程梳理-权重与次序

§ 首先梳理-下序与战略需要

§ 平日梳理-业务效率,一次合格率

§ 有时间梳理-流程顺畅性

第九讲:优化流程-取舍与改善方向

§ 流程标准-确定方法(有效&可行)

§ 流程改善-技巧

§ 流程改善-合并与取舍

第十讲:业务流程优化-四步骤操作

§ 1.找到优化目标

§ 2.追溯职能控制原因

§ 3.追溯操作现场问题

§ 4.成本与规则执行

第十一讲:小结-业务流程梳理经验

§ 业务流程系统-优化技巧

§ 业务流程-优化后检查

§ 业务流程-优秀的工作理念

 

 

 

讲师资历

阎金岱老师  中高层管理实战专家

30年以上政府单位与国企管理经验

13年以上政府部门工作经验

15年以上咨询培训管理经验

曾任:天津市政府某单位 | 主任科员

曾任:某国企集团 | 副总、总经理

讲师理念:

管理是人文科学系统技术,有内在规律性——培训要介绍规律

各类企业、各种情况,显现为独有的模式——经验可应用实践

擅长领域:团队建设管理、中高层管理技能提升、领导力修炼、公文写作、员工激励、执行力、问题分析解决

 

实战经历:

◆ 八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑……

◆ 政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服……

◆ 国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题……

 

多种见识积淀:

组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调……

各类企业体系交往——与德企合作,对日韩企业培训,各类企业咨询……

各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化……

 

前言
第1讲:业务流程-有效性评估分析
第2讲:业务流程分析-理性而系统
第3讲:流程评估-三个重要的项目
第4讲:流程评估-效用与责任问题
第5讲:流程分析-找到问题的原因
第6讲:业务流程优化-原则与顺序
第7讲:一级流程梳理-按企业状况
第8讲:业务流程梳理-权重与次序
第9讲:优化流程-取舍与改善方向
第10讲:业务流程优化-四步骤操作
第11讲:小结-业务流程梳理经验

相关课程推荐

Alternate Text

请示与汇报-与上级高效协同的沟通之道

1172已学

Alternate Text

人力资源成长——职业发展规划

1151已学

Alternate Text

公文写作进阶:通讯报道与新闻稿撰写技巧

1136已学

Alternate Text

绩效谈话与改善:考核应用推动绩效

1118已学

Alternate Text

构建高效跨部门网络-突破障碍,推动高效的合作

1105已学

Alternate Text

业务流程优化-梳理与升级技巧

现价:39.90元    
购买
客服热线

在线时间:

工作日上午 9:00-12:00,下午 13:30-17:30

客服电话:

4008321030

官方微信

扫一扫,咨询客服

扫一扫,关注公众号

我的订单