与业务共赢-基于业务落地的培训需求分析

课程背景：

在经济全球化的今天，随着科技飞速发展，企业所面临的竞争日趋白热化，从原来的资源竞争上升到了人才竞争，企业要提升生存能力和持续发展，就必须能够吸引、培养和留住人才，如何实现呢？企业培训起到至关重要的作用，它是保持竞争力的“发动机”，这一理念已成为共识。而要做好企业培训的工作，培训需求分析是培训管理工作的起点和难点，需求掌握不准，将会造成“计划没有变化快”，培训计划“走形式”，计划实施中困难重重。如何能够有效精准针对培训需求开发设计课程

本课程由浅入深，实践与理论相结合，讲授与学员练习相结合，旨在让学员现场掌握培训需求的各种分析方法，学会运用相关理论依据做好培训需求分析，完善培训方案的设计。真正站在了培训管理者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的思路、工具和方法。帮助企业、培训管理者做好培训体系的搭建、培训工作的落地的等。

课程收益：

u 掌握培训需求分析管理系统，确保按需施教；

u 掌握企业培训分析模型运用，确保体系规范；

u 熟悉编写培训的方案及报告，确保培训落地；

u 掌握最新的课程设计与开发的流程及其思路。

课程时间：

4小时

学习对象：

企业人力资源管理者、人才发展管理者

课程大纲：

第一课：角色定位——培训管理者如何树立业务思维模式

第一讲：明确使命：培训管理者为谁负责

1、第一问：成就使命——培训管理者究竟要做哪些工作

2、第二问：体现专业——培训管理者应如何去开展工作

3、第三问：彰显价值——培训管理者究竟为什么而工作

第二讲：下沉业务：培训管理者下沉业务的三部曲

u 第一，树立业务思维，接触业务，缔结伙伴关系，与业务同频

u 第二，成为业务伙伴，理解业务，参与并肩作战，与业务共振

u 第三，推动业务发展，深谙业务，深度合作共赢，与业务合体

1、培训管理者下沉业务的三个阶段匹配的6个业务需求场景

2、业务需求6场景与培训管理者的7项胜任力素质

第三讲：转变认知：从了解业务的思维模式开始

1. 业务最不想要的

u 不务实：凡事只讲过程，没有结果

u 一刀切：只有一种解决办法

u 理论控：总讲概念，不解决业务实际问题

u 战略家：喜欢从大处着手

2. 业务眼中的3类培训管理者

u 战略伙伴型培训管理者

u 有求必应型培训管理者

u 闭门造车型培训管理者

3. 从利益相关者角度分析业务对培训管理者的需求

第四讲：参与实战：培训管理者如何驱动业务流程实践技巧

1、参与业务部门的工作

2、给业务部门合适方案

3、反馈人力资源的政策

4、制订业务部门HR计划

5、运作业务部门HR工作

6、参与HR人才梯队建设

7、建立人力资源管理体系

第二课：思维蜕变：做业务最想要的培训管理者

第五讲：改变思维：为什么你的培训支持力度低

1、为什么要做培训需求分析

2、培训需求分析的意义

案例：某公司培训需求分析

课程模型图：培训管理者必须遵循的培训管理流程

第六讲：提升专业：做好培训需求分析的三大模型

1、Goldstein三层次需求分析模型

2、前瞻性培训需求分析模型

3、基于胜任力的分析模型

思考：培训需求分析究竟该如何做？才能避免上述情况的发生？

第七讲：量体裁衣：运用问题树课程开发模型（上）

1、什么是问题树模型

1.1什么是问题树

1.2什么是问题树模型

1.3课程开发前五问：问背景→问学员→问目标→问内容→问方式

案例：运用课程开发前五问解决企业培训问题——某公司半年内员工流失率达50%，老板要求对招聘人员展开相应培训。

表单：课程开发前五问与问题树模型三步骤关系表

第八讲：量体裁衣：运用问题树课程开发模型（中）

2、问题树模型的三个核心概念

案例：继续上一个案例，往下进行分解

u 培训的目的

u 培训内容

u 课程中心

u 思维方式

2.1以终为始

u 从为什么出发

u 关注投资人的利益

u 找对人，做对事

u 表：问题树模型三步骤使用的方法和工具

u 图：业绩上升是否跟培训相关的分析

2.2以学员为中心

u 全面了解学员问题

u 因材施教，缺啥补啥

u 明确共性，突出重点

2.3以成效为目标

u 以结果为导向

u 对全员进行反馈

第九讲：量体裁衣：运用问题树课程开发模型（下）

3、培训需求诊断和调研四部曲

3.1确定急需解决的问题

u 两个方向：提升和降低

u 三个维度：过去、现在和未来

3.2明确关键责任者

3.3筛选培训需求