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朱琪

银行网点运营管理专家

撬动银行零售业务的下一个支点——如何迅速做大银行零售中间业务

章节:共10讲

共1081人已学

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第一讲:零售中间业务的发展方向

13 分钟 2 秒
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第二讲:零售中间业务的具体分类

13 分钟 46 秒
免费试看
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第三讲:代理类之理财产品营销

13 分钟 36 秒
4
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第四讲:代理类之银证产品营销

14 分钟 24 秒
5
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第五讲:代理类之保险产品营销

13 分钟 49 秒
6
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第六讲:交易类产品营销

13 分钟 25 秒
7
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第七讲:银行卡类之借记卡产品营销

13 分钟 53 秒
8
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第八讲:银行卡类之信用卡产品营销

14 分钟 35 秒
9
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第九讲:结算收付类产品营销

13 分钟 29 秒
10
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第十讲:服务咨询类业务营销

12 分钟 0 秒
  • 课程介绍
  • 课程大纲
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课程背景:

银行存款和贷款,一直是银行的生存之本,利息收入更是大多数银行的主要收入来源。但随着利率市场化进程的加快,利差的逐步收窄不断地在减少银行收入。比照国外银行的经营模式,以及国内优秀零售银行的做法,银行中间业务收入已悄然成为银行收入争夺的焦点,更是带动银行零售业务发展的关键。

为此,本课程将围绕银行零售中间业务展开,从零售中间业务分类入手,逐一叙述各类银行零售中间业务所包含的具体内容、销售手段、营销技巧等,不仅提升银行员工对中间业务重要性的认识,进一步促进银行员工加快提升中间业务的业绩,创造更高的银行营业收入。

课程收益:

1、了解银行零售中间业务发展趋势及必要性

2、明确银行零售中间业务的主要分类及内容

3、掌握银行各零售中间业务营销要点及技巧

课程对象:银行零售业务序列人员

课程大纲:

第一讲:零售中间业务的发展方向

1、商业银行中间业务的定义

2、银行零售转型后零售中收的现状

3、银行零售中收的经营策略和发展方向

(1)专业化

(2)层次化

(3)多元化

第二讲:零售中间业务的具体分类

1、代理类

2、交易类

3、银行卡类

4、结算收付类

5、服务咨询类

第三讲:代理类之理财产品营销

1、理财产品的定义及分类

2、理财产品营销准备

(1) 客户分类

(2) 产品分类

(3) 人员角色定位

3、理财产品营销准备

(1)会算账

(2)会搭配

(3)会错时

第四讲:代理类之银证产品营销

1、银证产品代理渠道分类

2、证券公司代理产品特点及营销技巧

(1)第三方存管业务

(2)券商集合理财计划 

3、基金公司代理产品特点及营销技巧

(1)新发行基金

(2)基金健诊

(3)基金定投

4、信托公司代理产品特点及营销技巧

(1)信托产品

第五讲:代理类之保险产品营销

1、保险产品销售的意义

2、保险产品营销步骤与技巧

(1)导入风险:

(2)讲透产品:分类及特点

(3)做好配置

3、保险产品销售收益

第六讲:交易类产品营销

1、交易类产品分类及定义

2、贵金属交易产品营销技巧

(1)产品特点

(2)营销客群

3、外汇交易产品营销技巧

(1)产品特点

(2)营销客群

4、交易类业务营销法宝

(1)专业致胜

(2)服务稳定

第七讲:银行卡类之借记卡产品营销

1、银行卡的分类

2、借记卡业务办理中的营销机会

(1)基本业务做实存量客户

(2)使用业务引入增量客户

(3)特色业务转介客户

第八讲:银行卡类之信用卡产品营销

1、信用卡业务发展现状

2、信用卡产品营销技巧

(1)找准营销目标对象

(2)建设良好用卡环境

(3)持续跟踪服务客户

第九讲:结算收付类产品营销

1、结算收付类产品定义及分类

2、从收单类产品说商户拓展四步法

(1)知道找谁

(2)怎么找到

(3)密切洽谈

(4)拿出方案

3、电子银行分类及营销技巧

4、收付业务分类营销技巧

第十讲:服务咨询类业务营销

1、服务类业务定义及分类

2、从服务收费中提升营销技巧

3、咨询类业务收费现状及发展方向

讲师介绍:朱琪老师   27年银行管理实战经验

银行网点运营管理专家

金融理财师(AFP)

原中国银行无锡分行丨风险管理部综合科长

原中国银行无锡分行丨资金计划处资金科长

原兴业银行无锡分行丨零售事业部/营业部总经理

兴业银行总行特聘讲师/总行金牌讲师

累计授课近300场,学员近3000人次,课程满意度均在90%以上

近百家全国性国有银行、股份制银行、城商行等银行零售业务营销系列课程指定讲师

 朱琪老师在27年银行管理实战经验中,历经银行公司信贷、零售业务、风险管理、外汇交易等岗位,善于从全局把控网点运营、从客户角度提供营销技巧和策略支持。

曾为兴业银行打造网点运营建设体系,成果:两年内增长100多户高净值客户、实现日均2亿综合金融资产的提升,并成立5家社区银行,其中2家业绩在全省近百家中列前二十位。

曾为中国银行和兴业银行打造个人外汇交易市场品牌,成果:以个人外汇交易为核心,每日在当地媒体及网络中分析并点评外汇市场行情,开辟个外汇人工作室,指导客户进行个人外汇交易,月交易量超过1亿美元。

部分授课案例

曾为邮储银行讲授《零售信贷营销及风险防控》《外拓营销》等课程,累计23+

曾为招商银行、厦门国际银行等银行讲授《零售客户维护与提升》课程,累计21+

曾为子洲等近二十家农商行讲授《开门红营销》课程,累计16+

曾为建设银行、廊坊银行等讲授《社区银行管理与经营》课程,累计5+

第一讲:零售中间业务的发展方向
第二讲:零售中间业务的具体分类
第三讲:代理类之理财产品营销
第四讲:代理类之银证产品营销
第五讲:代理类之保险产品营销
第六讲:交易类产品营销
第七讲:银行卡类之借记卡产品营销
第八讲:银行卡类之信用卡产品营销
第九讲:结算收付类产品营销
第十讲:服务咨询类业务营销

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