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讲师名称

讲师定位

礼仪——职场成功的通行证

章节:共85讲

共1178人已学

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第一讲:职场中的问候礼仪

11 分钟 32 秒
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2
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第二讲:职场中的称呼礼仪

7 分钟 23 秒
免费试看
3
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第三讲:“谢谢”常挂嘴边

7 分钟 59 秒
4
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第四讲:你的桌面展示你的做事风格

10 分钟 53 秒
5
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第五讲:免谈不安全话题

11 分钟 30 秒
6
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第六讲:时间观念太重要

11 分钟 33 秒
7
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第七讲:不随便翻看别人东西

6 分钟 12 秒
8
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第八讲:手机铃声乱设失礼仪

13 分钟 44 秒
9
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第九讲:把握人与人之间的距离分寸

18 分钟 18 秒
10
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第十讲:电子邮件礼仪

9 分钟 46 秒
11
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第十一讲:不可当众指责或反驳上司

14 分钟 32 秒
12
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第十二讲:向上司汇报工作时的礼仪

14 分钟 35 秒
13
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第十三讲:看着对方的眼睛说话

5 分钟 50 秒
14
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第十四讲:声音传递态度

11 分钟 59 秒
15
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第十五讲:语速要适中

8 分钟 19 秒
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第十六讲:不要随便打断对方的话

5 分钟 18 秒
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第十七讲:倾听的神奇力量

9 分钟 24 秒
18
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第十八讲:学会委婉的说“不”

11 分钟 57 秒
19
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第十九讲:探隐私为交谈大忌

8 分钟 55 秒
20
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第二十讲:幽默是交流的润滑剂

13 分钟 38 秒
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第二十一讲-“赞”比“弹”更有力

16 分钟 17 秒
22
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第二十二讲-你不可不知的电话礼仪

7 分钟 0 秒
23
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第二十三讲-消极口头禅,能不说就不说

11 分钟 52 秒
24
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第二十四讲-站出你的挺拔之美

7 分钟 22 秒
25
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第二十五讲:坐出你的静态之美

8 分钟 31 秒
26
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第二十六讲:走出你的动态之美

6 分钟 3 秒
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第二十七讲:蹲出你的大方之美

6 分钟 27 秒
28
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第二十八讲-公共场所杜绝不雅动作

5 分钟 23 秒
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第二十九讲-微笑是最好的名片

8 分钟 40 秒
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第三十讲:握手的礼仪

6 分钟 58 秒
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第三十一讲:职场形象一切从“头”开始

6 分钟 1 秒
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第三十二讲:职场男士的穿着谋略

6 分钟 56 秒
33
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第三十三讲:公文包的使用礼仪

6 分钟 5 秒
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第三十四讲:工作场合,女士的穿着规范

6 分钟 7 秒
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第三十五讲:衣着应因时因地而异

6 分钟 18 秒
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第三十六讲:清新淡雅的妆容为你加分

5 分钟 47 秒
37
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第三十七讲:女士衣着暴露惹人厌

5 分钟 12 秒
38
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第三十八讲:用点香水,尽显优雅知性美

7 分钟 12 秒
39
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第三十九讲:职场饰物佩戴的学问

6 分钟 22 秒
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第四十讲:不容忽视的着装小细节

5 分钟 22 秒
41
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第四十一讲:会前了解清楚会议的主题与流程

5 分钟 58 秒
42
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第四十二讲:会议位置安排有规则,切莫坐错位

6 分钟 28 秒
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第四十三讲:会上不可做与会议无关的事情

5 分钟 55 秒
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第四十四讲-积极参与到会议的讨论中

9 分钟 36 秒
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第四十五讲-发言时的注意事项

8 分钟 11 秒
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第四十六讲-做好会议记录

6 分钟 14 秒
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第四十七讲-做好谈判前的准备

8 分钟 56 秒
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第四十八讲-营造良好第一印象

8 分钟 5 秒
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第四十九讲-守信用,拒绝欺骗和隐瞒

5 分钟 35 秒
50
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第五十讲-带着思考去倾听对方

8 分钟 25 秒
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第五十一讲:遇到分歧,要学会求同存异

7 分钟 1 秒
52
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第五十二讲-控制情绪,避免谈判破裂

8 分钟 39 秒
53
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第五十三讲-签约仪式上的礼仪

8 分钟 44 秒
54
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第五十四讲-提前做好详细接待方案

9 分钟 25 秒
55
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第五十五讲:机场、车站接人的注意事项

6 分钟 4 秒
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第五十六讲-彬彬有礼的自我介绍

7 分钟 50 秒
57
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第五十七讲-乘车的礼节

7 分钟 22 秒
58
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第五十八讲-交换名片的礼仪

7 分钟 57 秒
59
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第五十九讲-做一个有礼的引导人

7 分钟 4 秒
60
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第六十讲:电梯礼仪要熟知

7 分钟 26 秒
61
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第六十一讲:送客礼数要周全

10 分钟 58 秒
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第六十二讲-饭桌座次有学问

7 分钟 52 秒
63
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第六十三讲:点菜点的不是“菜”而是“礼”

8 分钟 2 秒
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第六十四讲-饭桌上注意你的吃相

7 分钟 8 秒
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第六十五讲-适当参与话题,切忌闷头吃

8 分钟 34 秒
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第六十六讲-斟茶敬酒不可不知的礼节

10 分钟 13 秒
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第六十七讲:中餐餐具使用的礼仪

6 分钟 17 秒
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第六十八讲-西餐餐具使用的礼仪

10 分钟 26 秒
69
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第六十九讲:自助餐也不能太随便

8 分钟 54 秒
70
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第七十讲:买单结帐的礼仪

7 分钟 46 秒
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第七十一讲-送礼就要送到心坎上

6 分钟 37 秒
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第七十二讲-送礼也要讲时机

5 分钟 19 秒
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第七十三讲-每逢节日必问候

5 分钟 41 秒
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第七十四讲:礼仪包装体现用心

8 分钟 33 秒
75
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第七十五讲-礼尚往来,有收有回

5 分钟 26 秒
76
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第七十六讲-托送礼物,记得附上名片

9 分钟 11 秒
77
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第七十七讲-给外国友人送礼注意事项

11 分钟 31 秒
78
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第七十八讲-职场交谈中善用客套话

9 分钟 47 秒
79
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第七十九讲:守时是一种美德

6 分钟 12 秒
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第八十讲-永不落伍的“女士优先”原则

9 分钟 14 秒
81
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第八十一讲-以最快速度记住对方的名字

5 分钟 0 秒
82
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第八十二讲-善于运用空间距离

6 分钟 39 秒
83
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第八十三讲-善于运用肢体语言

8 分钟 10 秒
84
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第八十四讲-翩翩舞姿惹人羡

11 分钟 45 秒
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第八十五讲-探病慰问不可忽视的礼节

8 分钟 9 秒
  • 课程介绍
  • 课程大纲
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礼仪——职场成功的通行证

课程背景:

课程从十个章节,包括了职场员工礼仪的方方面面,从工作礼仪到社交礼仪,从着装礼仪到举止礼仪,从会务礼仪到餐桌礼仪等多方面员工礼仪都涉及到了,希望每个员工都能从中有所收益,助您有“礼”走遍职场!

1、 眼睛是心灵的窗户,微笑是美丽的化身,礼仪是走向职场成功的通行证!

2、 礼仪是让你在工作中懂得以礼待人,以礼处事,做一个受人欢迎与尊敬的人!

3、 职场礼仪运用得体于否,直接决定着您能遇到多少机会与高效成交。

4、商务礼仪做为企业文化的一部分,直接展示出企业人的精神风貌与综合素养!直接影响着企业的品牌效益!

5、 商务礼仪已经成为国人的一门必修课,是个人修养的体现!是职场素养的表达!是企业形象的传递!是国民综合素质的呈现!修身、齐家、治国、平天下!

课程收益:

1、 当硬实力相差无几时,软实力助你脱颖而出!

2、你如何成为你企业形象的金牌代言人?

课程目标:

1、 5-10分钟掌握一个知识点,轻松做到三到,学到、知道、用到

2、 十个章节全部听完,可以让你在职场如鱼得水,游刃有余!

3、 最好的学习就是不断分享,你离企业礼仪内训师也就越近一步哟!

课程对象: 

1、 销售人员,接待人员,服务人员等职场人士

课程亮点: 

1、 通俗易懂、简单实用、易操作、易落地! 

2、 一个小节一个知识点,让学习在点滴之间,轻松快乐的学习! 

课程大纲

第一章:工作多讲礼,树职场好形象

第1节 职场中的问候礼仪

第2节 职场中的称呼礼仪

第3节“谢谢”常挂嘴边

第4节 你的桌面展示你的做事风格

第5节 免谈不安全话题

第6节 时间观念太重要

第7节 不随便翻看别人东西

第8节 手机铃声乱设失礼仪

第9节 把握人与人之间的距离分寸

第10节 电子邮件礼仪

第11节 不可当众指责或反驳上司

第12节 向上司汇报工作时的礼仪

第二章:谈吐得体,获得职场好人缘

第1节 看着对方的眼睛说话

第2节 声音传递态度

第3节 语速要适中

第4节 不要随便打断对方的话

第5节 倾听的神奇力量

第6节 学会委婉的说“不”

第7节 探隐私为交谈大忌

第8节 幽默是交流的润滑剂

第9节 “赞”比“弹”更有力

第10节 你不可不知的电话礼仪

第11节 消极口头禅,能不说就不说

第三章:举止文雅,为你职场魅力加分

第1节 站出你的挺拔之美

第2节 坐出你的静态之美

第3节 走出你的动态之美

第4节 蹲出你的大方之美

第5节 公共场所杜绝不雅动作

第6节 微笑是最好的名片

第7节 握手的礼仪

第四章:穿着有品味,打造职场品牌形象

第1节 职场形象一切从“头”开始

第2节 职场男士的穿着谋略

第3节 公文包的使用礼仪

第4节 工作场合,女士的穿着规范

第5节 衣着应因时因地而异

第6节 清新淡雅的妆容为你加分

第7节 女士衣着暴露惹人厌

第8节 用点香水,尽显优雅知性美

第9节 职场饰物佩戴的学问

第10节 不容忽视的着装小细节

第五章:会务礼仪,做一个有礼的会务人

第1节 会前了解清楚会议的主题与流程

第2节 会议位置安排有规则,切莫坐错位

第3节 会上不可做与会议无关的事情

第4节 积极参与到会议的讨论中

第5节 发言时的注意事项

第6节 做好会议记录

第六章:谈判有礼,走共赢的商务之道

第1节 做好谈判前的准备

第2节 营造良好第一印象

第3节 守信用,拒绝欺骗和隐瞒

第4节 带着思考去倾听对方

第5节 遇到分歧,要学会求同存异

第6节 控制情绪,避免谈判破裂

第7节 签约仪式上的礼仪

第七章:有礼接待,让客户宾至如归

第1节 提前做好详细接待方案

第2节 机场、车站接人的注意事项

第3节 彬彬有礼的自我介绍

第4节 乘车的礼节

第5节 交换名片的礼仪

第6节 做一个有礼的引导人

第7节 电梯礼仪要熟知

第8节 送客礼数要周全

第八章:宴会知礼,留下知情识趣好印象

第1节 饭桌座次有学问

第2节 点菜点的不是“菜”而是“礼”

第3节 饭桌上注意你的吃相

第4节 适当参与话题,切忌闷头吃

第5节 斟茶敬酒不可不知的礼节

第6节 中餐餐具使用的礼仪

第7节 西餐餐具使用的礼仪

第8节 自助餐也不能太随便

第9节 买单结帐的礼仪

第九章:学会礼尚往来,做有温度的职场人

第1节 送礼就要送到心坎上

第2节 送礼也要讲时机

第3节 每逢节日必问候

第4节 礼仪包装体现用心

第5节 礼尚往来,有收有回

第6节 托送礼物,记得附上名片

第7节 给外国友人送礼注意事项

第十章:社交有礼,助你八面玲珑走四方

第1节 职场交谈中善用客套话

第2节 守时是一种美德

第3节 永不落伍的“女士优先”原则

第4节 以最快速度记住对方的名字

第5节 善于运用空间距离

第6节 善于运用肢体语言

第7节 翩翩舞姿惹人羡

第8节 探病慰问不可忽视的礼节

讲师介绍:檀娴颖老师  16年商务礼仪实践经验

商务礼仪培训专家

国家高级茶艺师

西曼色彩国际形象顾问

上海国际车展现场礼仪指导师

曾任:平安保险/客户经理

曾任:玫琳凯化妆品有限公司/销售经理

曾任:金马头汽车服务有限公司/总经理助理

连续2年河北女子学院/连续3年兴业银行/连续5年驻马店蓝天集团【特邀讲师】

为政府/企业/银行/医院等企事业单位进行《职场礼仪》《职业形象》《沟通致胜》等,累计授课900余场,培训学员达5W人次,满意率保持为90%以上。

檀老师16年来一直致力于礼仪落地培训实践,善于结合企业实际情况,做出适合企业的方案,成功打造企业员工职场形象,树立企业形象口碑,赢得企业的认可,进而反复采购。

部分授课案例如下:

《商务礼仪》累计200+期:

为浦发银行/渣打银行/中国移动/中信证券/太平洋保险/青岛海尔等进行课程培训……

《传奇服务》累计60+期:

为中国电网/蓝天集团/北京首华物业/北京恒兴肿瘤医院/北京阳光保险等进行课程培训……

《沟通至胜》累计50+期:

为兴业银行、青岛润泰医药、河南普乐生科技有限公司等进行课程培训……

第一讲:职场中的问候礼仪
第二讲:职场中的称呼礼仪
第三讲:“谢谢”常挂嘴边
第四讲:你的桌面展示你的做事风格
第五讲:免谈不安全话题
第六讲:时间观念太重要
第七讲:不随便翻看别人东西
第八讲:手机铃声乱设失礼仪
第九讲:把握人与人之间的距离分寸
第十讲:电子邮件礼仪
第十一讲:不可当众指责或反驳上司
第十二讲:向上司汇报工作时的礼仪
第十三讲:看着对方的眼睛说话
第十四讲:声音传递态度
第十五讲:语速要适中
第十六讲:不要随便打断对方的话
第十七讲:倾听的神奇力量
第十八讲:学会委婉的说“不”
第十九讲:探隐私为交谈大忌
第二十讲:幽默是交流的润滑剂
第二十一讲-“赞”比“弹”更有力
第二十二讲-你不可不知的电话礼仪
第二十三讲-消极口头禅,能不说就不说
第二十四讲-站出你的挺拔之美
第二十五讲:坐出你的静态之美
第二十六讲:走出你的动态之美
第二十七讲:蹲出你的大方之美
第二十八讲-公共场所杜绝不雅动作
第二十九讲-微笑是最好的名片
第三十讲:握手的礼仪
第三十一讲:职场形象一切从“头”开始
第三十二讲:职场男士的穿着谋略
第三十三讲:公文包的使用礼仪
第三十四讲:工作场合,女士的穿着规范
第三十五讲:衣着应因时因地而异
第三十六讲:清新淡雅的妆容为你加分
第三十七讲:女士衣着暴露惹人厌
第三十八讲:用点香水,尽显优雅知性美
第三十九讲:职场饰物佩戴的学问
第四十讲:不容忽视的着装小细节
第四十一讲:会前了解清楚会议的主题与流程
第四十二讲:会议位置安排有规则,切莫坐错位
第四十三讲:会上不可做与会议无关的事情
第四十四讲-积极参与到会议的讨论中
第四十五讲-发言时的注意事项
第四十六讲-做好会议记录
第四十七讲-做好谈判前的准备
第四十八讲-营造良好第一印象
第四十九讲-守信用,拒绝欺骗和隐瞒
第五十讲-带着思考去倾听对方
第五十一讲:遇到分歧,要学会求同存异
第五十二讲-控制情绪,避免谈判破裂
第五十三讲-签约仪式上的礼仪
第五十四讲-提前做好详细接待方案
第五十五讲:机场、车站接人的注意事项
第五十六讲-彬彬有礼的自我介绍
第五十七讲-乘车的礼节
第五十八讲-交换名片的礼仪
第五十九讲-做一个有礼的引导人
第六十讲:电梯礼仪要熟知
第六十一讲:送客礼数要周全
第六十二讲-饭桌座次有学问
第六十三讲:点菜点的不是“菜”而是“礼”
第六十四讲-饭桌上注意你的吃相
第六十五讲-适当参与话题,切忌闷头吃
第六十六讲-斟茶敬酒不可不知的礼节
第六十七讲:中餐餐具使用的礼仪
第六十八讲-西餐餐具使用的礼仪
第六十九讲:自助餐也不能太随便
第七十讲:买单结帐的礼仪
第七十一讲-送礼就要送到心坎上
第七十二讲-送礼也要讲时机
第七十三讲-每逢节日必问候
第七十四讲:礼仪包装体现用心
第七十五讲-礼尚往来,有收有回
第七十六讲-托送礼物,记得附上名片
第七十七讲-给外国友人送礼注意事项
第七十八讲-职场交谈中善用客套话
第七十九讲:守时是一种美德
第八十讲-永不落伍的“女士优先”原则
第八十一讲-以最快速度记住对方的名字
第八十二讲-善于运用空间距离
第八十三讲-善于运用肢体语言
第八十四讲-翩翩舞姿惹人羡
第八十五讲-探病慰问不可忽视的礼节

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